働き方紹介

お客様との打合せ・提案

お客様を訪問またはオンラインで打ち合わせを行い、現在の状況や課題、要望を丁寧にヒアリングします。その内容をもとに、社内とも相談しながら解決方法を検討し、最適なサービスや進め方を提案します。

提案書・見積りの作成

お客様から伺った課題や要望をもとに、印刷・物流・BPOなどのサービスを組み合わせ、最適な方法を検討します。社内の各部門や協力会社とも調整し、仕様や納期、コストを確認したうえで、提案書や見積書にまとめます。

請求書の作成

案件の完了後は、見積内容や作業実績を確認し、請求金額を確定します。案件によっては納品内容や追加作業も確認し、間違いがないようチェックしたうえで請求書を作成します。お客様との取引を最後まで責任を持って管理する業務です。

売上計画の立案

担当するお客様の状況や過去の実績、進行中の案件などを確認し、今後の受注見込みを考えながら売上計画を立てます。目標達成に向けて必要な行動を考え、定期的に進捗を確認しながら、計画の見直しや新たな提案につなげていきます。

業務の進行管理および最適化

印刷機のスケジュール管理など様々な進行管理を行います。
一見地味なように見えますが、事故なく日々の業務を進められるのは業務管理部の日々の仕事があってこそ。
各部門の業務の進行をスムーズにするため、また進行上のリスクに対する予防・対策案としてフローの改善やシステムの開発・機器の導入の検討なども行っております。
会社の心臓部と言っても過言ではない、なくてはならない部署なのです。

コミュニケーションのハブ的役割

社内外の関係者とのコミュニケーションを円滑にすることも業務管理部の重要な役割です。
クライアントからの要望に対し、社内のリソースを確認・調整し速やかに回答します。
また社内連絡ツールの選択導入や管理等も行っています。

BPO業務対応

みつわ印刷が積極的に受注を目指しているBPO※案件の対応も行います。
案件に必要なシステムの開発やノウハウを蓄えパッケージ化することで他クライアントにも同様に展開をしていきます。

※BPO：みつわ印刷では、自社の運用で培った業務プロセスのノウハウをパッケージ化して他社さまにご提供しています。